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家居裝修設計“貓”or“狗”

11月24日,百安居中國宣布入駐天貓,并推出互聯網家裝產品——999元/㎡環保豪裝套餐。據悉,明年百安居還將針對不同消費層次的人群,推出另外三檔不同價位的套餐產品。此外,記者了解到,此次百安居與天貓的業務合作,不僅涵蓋互聯網家裝套餐,還包括建材家居核心產品,也就是說,消費者將可以在線購買百安居專供產品和知名品牌特供商品。事實上,在與線上網絡巨頭合作布局互聯網渠道方面,百安居并非第一個吃螃蟹的。

2012年5月28日,實創裝飾的天貓旗艦店上線運營。作為家庭裝修套餐的發起者,實創裝飾入駐天貓不僅是為了拓展銷售渠道,也是為了進一步提升行業影響力。今年,家裝企業與網絡平臺的合作,迎來了一次大爆發。

家居裝修設計,選“貓”還是“狗”

今年6月,在籌備半年后,業之峰裝飾正式入駐天貓。11月11日,業之峰諾華環保實木套裝在天貓平臺首發。10月31日,東易日盛裝飾宣布,旗下品牌速美集家攜手天貓家裝推出互聯網+產品——“速美超級家”。


不僅是天貓,京東商城也頗受家居企業的關注。

今年雙十一期間,優裝美家便嘗試與京東合作,推出了“666套餐”和套餐Plus計劃。優裝美家,是工裝品牌洪濤裝飾為進軍家裝市場而打造的互聯網家裝平臺。有數據顯示,上線十五天后,優裝美家線上店鋪用戶訪問量約15.2萬,收集意向訂單623個。據北京晚報家居周刊記者了解,居然裝飾目前正在與京東就網上開店的相關事宜進行接洽,如果順利,他們有望在不久以后開店。

選貓:天貓有“量”

據阿里巴巴集團中國零售事業群總裁張建鋒透露,天貓目前已經吸引了超過20000家家裝商家入駐。對于那些依賴于小區營銷等渠道尋找客源的家居企業來說,天貓龐大的線上流量對他們頗具吸引力。在談到為什么會選擇天貓時,百安居中國總經理吳篤卿表示,天貓商城擁有海量線上客戶資源是企業最為看重的。

家居裝修設計,選“貓”還是“狗”

業之峰集團企劃總監趙友也表示,之所以牽手天貓,是因為其龐大的數據流量。他同時表示,目前來看,天貓的家裝板塊相對成熟,也更為完善。此外,趙友強調,不論是天貓還是京東,對企業自身而言,打造出一款標準化的互聯網家裝產品才是關鍵。

如今,網絡平臺的勝負往往取決于價格,而在這種市場環境中,傳統企業似乎并不占優勢。對此,趙友說:“企業只是期望通過對互聯網的初步試水,在摸索互聯網家裝如何走的道路上,親身感受一下線上客流到底是什么樣的人群架構,這群人對于產品能夠認識和接受到什么程度。”“消費者正在越來越熱衷于線上消費,這是目前一個非常重要的消費轉變,尤其是80后、90后消費者,他們對于網絡的依賴性很強,而他們恰恰是企業未來的主力客戶群體。”趙友表示,企業必須盡快找到自己在互聯網時代下的位置,如果等到網絡消費變成一種消費習慣時,企業再謀求轉變,那就來不及了。

選狗:京東重“質”

“天貓與京東相比,我并不看好天貓。”一位不愿具名的家具生產企業負責人表示,他曾在一份消費調研中看到,在產品的品質、價格、售后服務等多個維度中,天貓用戶第一關注的是產品價格,產品品質被排在了靠后的位置,但是京東則恰恰相反。在他看來,這種現象與兩家公司的起源有一定關系。京東是靠銷售電器產品起家,用戶主要以小白領居多,而天貓則是依靠銷售服裝、日用百貨產品起家,用戶的定位與京東相比更為大眾化。

“盡管我們很看重網絡平臺的流量大小,但是,這家網絡平臺的大數據能對企業開放到什么程度,是企業更為看重的。”優裝美家CEO姜濤表示,企業之所以最終選擇入駐京東,不僅因為京東與企業的相似點更多,例如兩家企業都很注重產品的品質和服務,更重要的是,企業在與京東的合作過程中,得到了更多資源和支持。

“京東除了給我們正常分配流量外,還幫我們分析數據,深度挖掘來訪客戶的組織架構,讓我們對數據能有一個更深層次的認識,幫助我們更精準地觸達客戶。”姜濤說。天貓的家裝頻道開啟得比較早,如今已經涵蓋了上百家甚至上千家家裝設計公司。可在居然裝飾總經理錢明發看來,盡管京東是后來者,但也有它的優勢,“在篩選家居設計公司時,京東做得更為精細化。”在談到最終將會選擇牽手誰時,錢明發表示,居然裝飾會進行多渠道嘗試,不一定局限于某一家。


家居裝修設計實景圖


都不選:光拼價格沒得玩

在眾多家居設計公司謀求與天貓、京東等網絡平臺合作的同時,也有一部分企業仍舊堅持固守線下陣地,在他們看來,線上玩家裝不一定那么有趣。“未來的互聯網家裝市場必然要迎來一次大洗牌,或許90%以上的公司將被淘汰出局。”在九空間創始人何朝富看來,目前線上打的是價格戰,如果家庭裝修套餐價格不夠低,消費者就不會選,“但是沒有利潤就沒有服務,價格低了怎么玩?”

“就拿設計圖來說,在線下實體店面,家裝設計師給消費者出具一份專業的裝修效果圖,收費大概是1000-1500元,但是線上有些商家一張高級設計師效果圖只賣幾百元,甚至還有幾十元的。”在何朝富看來,價格不一樣,產品一定不一樣,可這只有消費者親身經歷才能感受得到。事實上,何朝富并非頑固的傳統派,他曾經是一位“電商”賣家。

“2012年底時,我曾經在天貓上開了一家沙發店,但僅維持了大約兩年。”何朝富說,他的沙發成本在1200元錢左右,產品的運輸成本大約2400元,再加上其他成本,沙發的售價在天貓上完全不占據優勢,銷量平平。“可即便全年沒有盈利,也要給天貓交納一定數額的運營費用,所以后來我把這家店鋪關掉了。”


家居裝修設計效果圖


何朝富稱自己是吃過虧的人,可即便有了這次“觸網”經歷,在互聯網上到底應該怎么定價,怎么去做互聯網營銷才更加合理,何朝富依然沒有摸出門道,他說:“因為接觸不到客戶,臨了也不知道客戶究竟是怎么想的。”在他來,今天那些還在勇敢“觸網”的家居企業,可能是因為還沒有經歷過陣痛。這次并不成功的經驗,讓何朝富認識到,如果要把產品掛到網上去銷售,就得敢比價。因為在虛擬世界,消費者永遠不會選擇最貴的產品。


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